Xem thêm

Quy trình khám bệnh tại Bệnh viện Da liễu Hà Nội: Mục đích, nguyên tắc và các bước

CEO Hưng Tabi
Bệnh viện Da liễu Hà Nội cung cấp quy trình khám bệnh dựa trên nhu cầu và yêu cầu của người bệnh. Mục đích của quy trình này là để người bệnh hiểu rõ quá...

Capture 1

Bệnh viện Da liễu Hà Nội cung cấp quy trình khám bệnh dựa trên nhu cầu và yêu cầu của người bệnh. Mục đích của quy trình này là để người bệnh hiểu rõ quá trình khám bệnh và có sự hợp tác cùng bệnh viện. Đồng thời, quy trình này cũng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người bệnh và tăng cường sự hài lòng của họ.

Nguyên tắc chung

Người bệnh sẽ được tiếp cận và thăm khám lâm sàng, cận lâm sàng và các dịch vụ kỹ thuật theo yêu cầu chuyên môn. Người bệnh có quyền được chọn bác sĩ điều trị và được điều dưỡng viên hướng dẫn chi tiết từng bước trong quá trình khám và điều trị.

Quy trình khám bệnh

Bước 1: Tiếp đón người bệnh

Trách nhiệm của người bệnh

  • Điền phiếu đăng ký khám theo yêu cầu tại bàn hướng dẫn.
  • Đăng ký tên bác sĩ khám chữa bệnh theo yêu cầu.
  • Nộp phí khám theo quy định của bệnh viện.

Trách nhiệm của bệnh viện

  • Bố trí khu vực đón tiếp khám theo yêu cầu và các giấy tờ liên quan.
  • Niêm yết danh sách các bác sĩ tham gia khám chữa bệnh.
  • Bố trí điều dưỡng ghi sổ Y bạ và nhập thông tin của người bệnh vào máy tính, xác định buồng khám theo yêu cầu của người bệnh, in phiếu khám và số thứ tự khám trên phiếu, thu phí khám theo yêu cầu của người bệnh.

Bước 2: Khám lâm sàng và chẩn đoán

Tùy theo tình trạng bệnh, bác sỹ có thể chỉ định xét nghiệm, làm thủ thuật, chẩn đoán hình ảnh (siêu âm, phân tích da) hoặc kê đơn điều trị mà không cần chỉ định xét nghiệm lâm sàng.

Khám lâm sàng, chẩn đoán và chỉ định điều trị

Trách nhiệm của người bệnh
  • Chờ khám theo số thứ tự tại phòng khám theo yêu cầu và vào khám khi số và tên được thông báo trên bảng điện tử.
Trách nhiệm của bệnh viện
  • Điều dưỡng hướng dẫn người bệnh vào khám theo số thứ tự trên bảng điện tử.
  • Bác sỹ khám theo yêu cầu khám, tư vấn, ghi chép thông tin về tình trạng bệnh, chẩn đoán, chỉ định điều trị. Kê, in đơn thuốc và hướng dẫn người bệnh đến nhà thuốc bệnh viện.

Khám lâm sàng có chỉ định xét nghiệm

Trách nhiệm của người bệnh
  • Đến khoa xét nghiệm nộp phiếu chỉ định xét nghiệm tại khu vực xét nghiệm và chờ đến lượt lấy mẫu xét nghiệm.
  • Phối hợp với kỹ thuật viên xét nghiệm để lấy mẫu xét nghiệm.
  • Sau khi nhận kết quả xét nghiệm, người bệnh quay về phòng khám ban đầu, nộp kết quả và chờ đến lượt để bác sỹ đọc kết quả.
  • Nhận chỉ định điều trị, đơn thuốc và đến nhà thuốc bệnh viện mua thuốc.
Trách nhiệm của bệnh viện
  • Bố trí khu vực nộp phiếu xét nghiệm và điều dưỡng hướng dẫn người bệnh đến khoa xét nghiệm nộp phiếu và làm xét nghiệm.

Khám lâm sàng có chỉ định kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh (siêu âm/phân tích da)

Trách nhiệm của người bệnh
  • Người bệnh được hướng dẫn nộp phí và đến nơi làm kỹ thuật siêu âm/phân tích da, nộp phiếu chỉ định và chờ đến lượt.
  • Phối hợp theo chỉ dẫn của bác sĩ, kỹ thuật viên để thực hiện kỹ thuật.
  • Chờ nhận kết quả siêu âm/phân tích da và người bệnh quay về phòng khám ban đầu, nộp kết quả và chờ đến lượt để bác sỹ đọc kết quả.
  • Nhận chỉ định điều trị, đơn thuốc và đến nhà thuốc bệnh viện mua thuốc.
Trách nhiệm của bệnh viện
  • Bố trí điều dưỡng hướng dẫn người bệnh đến khu vực siêu âm/phân tích da.
  • Trả luôn kết quả cho người bệnh.

Mua thuốc tại nhà thuốc bệnh viện

Trách nhiệm của người bệnh
  • Nộp đơn thuốc và xếp hàng chờ đến lượt chờ mua thuốc.
  • Nộp tiền mua thuốc và nhận thuốc tại Nhà thuốc bệnh viện.
  • Kiểm tra, so sánh thuốc trong đơn và thuốc đã nhận.
  • Nhận đơn thuốc và thuốc.
Trách nhiệm của bệnh viện
  • Thu tiền thanh toán.
  • Kiểm tra đơn thuốc, phát thuốc.
  • Tư vấn người bệnh về đơn thuốc và thuốc đã được cấp.

Đó chính là quy trình khám bệnh tại Bệnh viện Da liễu Hà Nội. Hy vọng với quy trình này, người bệnh sẽ có trải nghiệm tốt hơn và cảm thấy hài lòng với dịch vụ y tế mà bệnh viện mang lại.

Capture Png2 1

1